Zenta mejora el seguimiento de datos y generando ingresos para LATAM

Problema: LATAM, la aerolínea líder de Latinoamérica necesitaba crear una manera más eficiente de gestionar el cobro por equipaje de mano y equipaje con sobrepeso.

Solución: Zenta implementó 3 aplicaciones que permiten a la aerolínea aplicar cobros por equipaje, tanto en el counter (mostrador) como en los kioscos de autoservicio disponibles en el Aeropuerto.

 Resultado: El desarrollo de estas aplicaciones generó un aumento de las ganancias, más eficiencia en el proceso de pago y una mejor gestión de los datos asociados.

El gigantesco latinoamericano estaba teniendo ineficiencias con respecto a los cobros por equipaje de mano.

Previo a esta solución, los pasajeros que llegaban con grandes maletas a la puerta de embarque, no se les podía cobrar por protocolo, por lo que se les permitía ingresar grandes equipajes al avión sin costo alguno.
Zenta implementó 3 aplicaciones para ayudar a LATAM a cobrar correctamente el equipaje de mano. Una aplicación se utiliza cuando el cliente compra una maleta en el momento del check-in, mientras que otra se usa cuando el cliente llega con una maleta con sobrepeso al counter (mostrador), y una tercera aplicación se utiliza para comprar a través de kioscos de autoservicio

El desarrollo de estas aplicaciones generó un aumento de las ganancias, más eficiencia en el proceso de pago y una mejor gestión de los datos asociados.

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